Actividad Gratuita. Vacantes limitadas.
Jornada conjunta entre BANCO CIUDAD a través de su Instituto Pyme y la Gerencia de Sucursales y UKRA, Unión de Kiosqueros de la República Argentina
Día: 7 de Julio de 2011
Auditorio Manuel Belgrano del Banco Ciudad, Sarmiento 611 Piso 6
Horario: 9 a 12 hs.
Objetivo: Profesionalizar la gestión de atención comercial, proporcionar técnicas y herramientas aplicables al comercio de proximidad para que los participantes comprendan que la calidad en la atención al cliente y fundamentalmente la retención de los mismos es el factor crítico de éxito de toda empresa que quiera ser rentable.
Temario:
El “cliente” como eje de orientación
La “rentabilidad” como objetivo.
La “facturación” como resultado del asesoramiento La “calidad” como estrategia.
El “personal” como clave del logro
La exposición de los temas mencionados estará a cargo de Daniel Carballo, Consultor Integral en Marketing y Ventas.
Para inscripciones por favor proporcionar los siguientes datos indicando en el asunto “Herramientas Comerciales para el Negocio de Proximidad” a institutopyme@bancociudad.com.ar , Empresa, Nombre y Apellido, Teléfono, Cargo, Mail, CUIT / CUIL, Actividad.Día: 7 de Julio de 2011
Auditorio Manuel Belgrano del Banco Ciudad, Sarmiento 611 Piso 6
Horario: 9 a 12 hs.
Objetivo: Profesionalizar la gestión de atención comercial, proporcionar técnicas y herramientas aplicables al comercio de proximidad para que los participantes comprendan que la calidad en la atención al cliente y fundamentalmente la retención de los mismos es el factor crítico de éxito de toda empresa que quiera ser rentable.
Temario:
El “cliente” como eje de orientación
La “rentabilidad” como objetivo.
La “facturación” como resultado del asesoramiento La “calidad” como estrategia.
El “personal” como clave del logro
La exposición de los temas mencionados estará a cargo de Daniel Carballo, Consultor Integral en Marketing y Ventas.
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