DIPLOMATURA PARA LA TRANSFORMACIÓN
DIGITAL (Gratuito)
Introducción:
La siguiente propuesta de capacitación consta de 9 cursos y una
Diplomatura, previendo una cursada con carga horaria distribuida en forma
sincrónica y asincrónica. Los encuentros sincrónicos están previstos en 4 horas
cada uno, en un total de 6 (seis) encuentros.
Temario a Desarrollar
Módulo I
(total: 80 horas; 60 horas asincrónicas y 20 sincrónicas)
Marketing Digital:
Conceptos. Estrategias de promoción de productos y/o servicios. Herramientas
digitales como medio de promoción. Tendencias de consumo. Posicionamiento Web.
Plan de marketing.
- Branding: Diseño, estrategia e identidad de una marca. Herramientas para la
gestión y posicionamiento de una marca
- Redes sociales: Desarrollo de un Social Media Plan; definición de la empresa,
equipos y presupuesto. Perfil de cliente ideal
- Analytics: Analisis de datos para la detección de nuevas oportunidades.
Herramientas y técnicas para la toma de decisiones
- Estrategia digital: Herramientas y técnicas para dar visibilidad y
posicionamiento
Módulo II (total: 80 horas; 60 horas asincrónicas y 20
sincrónicas)
E-Commerce:
Procesos y tecnología. Marketplaces vs. Tienda Online.
Marketplaces: Que es, como funciona y principales características
Tienda Online: Claves para el diseño. Ventajas y desventajas respecto del
marketplace
Estrategia Multicanal: Conceptos básicos: publico e información. Herramientas.
Módulo III (total: 80 horas; 60 horas asincrónicas y
20 sincrónicas)
Operaciones:
Repensar los procesos para adaptarlos a la transformación digital, agregando valor
al negocio
- Formas de pago: Conexión directa e indirecta – Transacciones seguras
- Sistemas de Gestión: ERP – CRM
- Control de Stocks: Gestión del stock. Wharehouse. Equilibrio en la
planificación de compra y venta
- Catálogo digital: Portada – Índice de contenidos – Testimonio y comentarios
- E-factoring; Digitalización del proceso de facturación
Módulo IV (total: 80 horas; 60 horas asincrónicas y 20
sincrónicas)
Cultura: Transformación de la cultura organizacional, claves para implementarla
- Herramientas Remotas: Equipos on line y trabajo colaborativo
- Agencia de RRHH: Nuevas competencias. Proceso centrado en las personas
- E-learning; Transformación digital de la capacitación y formación. Nuevos
ejes: disponibles las 24 horas, desde cualquier dispositivo, de orientación
específica y concreta
Módulo V (total: 80 horas; 60 horas asincrónicas y 20
sincrónicas)
Las personas
Cuando se habla de digitalización normalmente se piensa en tecnología, pero
hablar de digitalización no es hablar de transformación digital, aunque en
ambos casos se piense en tecnología, Pero si tenemos en cuenta que son las
personas las que hacen posible la transformación llegamos a la conclusión que
no se puede transformar digitalmente una organización si las personas que la
integran no aceptan el reto de llevar adelante ese cambio
- Preparándonos para los cambios.
- Nuevas competencias digitales para los empleados
- Teletrabajo
Módulo VI (total: 80 horas; 60 horas asincrónicas y 20
sincrónicas)
Las empresas
La transformación digital no es implantar nuevas tecnologías, es mucho mas que
eso, es poner el foco en el cliente, es cuestionar la estrategia y afrontar el
cambio que se requiere en la adaptación de los perfiles profesionales, los
procesos y la tecnología.
- Tendencias en la transformación digital
- Gestión de las Comunicación. Comunicación Interna efectiva
- Modelos de negocio (Design Thinking, lean startup, agile)
Módulo VII (total: 80 horas; 60 horas asincrónicas y
20 sincrónicas)
Los Procesos
La transformación digital de las organizaciones requiere revisar todos los
procesos para realizar los cambios necesarios en pos de los objetivos buscados.
Pero la implantación debe ser personalizada y adecuada a cada compañía.
- Mapa de Procesos
- Transformación de digital de procesos
- Marketing Digital.
- E-commerce.
Módulo VIII (total: 80 horas; 60 horas asincrónicas y
20 sincrónicas)
Tecnología y Herramientas
Conocer las herramientas que existen en el mercado y poder analizar cual se
adapta mejor a la organización es parte importante del proceso de
transformación digital. Para ello hay que hacer un análisis previo,
preguntarnos cuáles nos pueden ser útiles y de qué modo impactará en nuestro
modelo de negocio.
- Gestión de la Organización: ERP (Enterprise Resources Planning) – CRM
(Customer Relationship Management)
- Estrategia DMP (Data Management Platform)
- Seguridad Digital (Ciberseguridad)
- Desarrollo web y móvil.
- Big Data
Módulo IX (total: 80 horas; 60 horas asincrónicas y 20
sincrónicas)
Los clientes
Esta es la era del cliente. Los consumidores están cada vez más conectados,
informados y empoderados. cuando un cliente entra en contacto con la empresa,
quiere recibir la mejor atención y esto solo será posible si lo cocemos de
manera forma profunda y sabemos cómo se comporta, si podemos anticipar sus
necesidades y deseos
- Customer Centricity
- Diseño de la experiencia de cliente
Duración:
total: 720 horas; 459 horas asincrónicas y 261 sincrónicas
Objetivos:
Promover los saberes y/o conocimientos necesarios actualmente para la
comercialización.
Brindar conocimientos específicos para agilizar y ponderar herramientas
tecnológicas en el campo de la administración – comercio.
Requisitos:
Sin requisitos previos.
Certificado a Otorgar:
De asistencia o aprobación, según corresponda.
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Inscripción/información www.inspt.utn.edu.ar/extension/prog_Diplomatura_para_la_Transformación_Digital.html Link
acotado: bit.ly/diplotransfdigital Inscripción
por Módulos o Diplomatura completa Se
entregan certificados |
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